Der Hauptvorteil unseres Unternehmens gegenüber anderen besteht darin, dass wir sowohl nach Deutschland als auch in andere Länder und Regionen liefern. Wir verfügen über ein umfangreiches Vertriebsnetz für Waren und arbeiten mit zahlreichen Lieferdiensten zusammen, die die Produkte schnell und effizient unter Einhaltung aller Bedingungen transportieren können.
Wenn Sie Medikamente in unserer Online-Apotheke bestellen, werden Ihre Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Tagen von unseren Mitarbeitern bearbeitet. Anschließend erhält der Kunde eine Rechnung zur Zahlung.
Nach erfolgter Zahlung muss der Käufer uns einen Zahlungsnachweis in Form einer Quittung vorlegen, aus der hervorgeht, dass die Ware bezahlt wurde. Diese Quittung muss das Datum und die Uhrzeit der Zahlung enthalten. Außerdem muss der genaue Betrag der Bestellung und die Bankverbindung unseres Unternehmens, auf das die Überweisung erfolgt ist, angegeben sein.
Die Bearbeitung der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Zahlung dauert zwischen 24 und 48 Stunden. Während dieser Zeit überprüfen unsere Mitarbeiter den Status der Zahlung, die Bank, bei der sie getätigt wurde, die Zahlungsart und andere wichtige Informationen. Die Bestellungen werden innerhalb von 7 bis 14 Tagen nach Zahlungseingang versandt.
Die Lieferung in Deutschland erfolgt durch einen internationalen Lieferservice. Die Lieferzeit beträgt 10 Tage. Nach Versand der Ware erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der er den Versand seiner Bestellung, deren Status und Standort verfolgen kann. Der Kunde sollte den Status seiner Bestellung regelmäßig überprüfen, damit er rechtzeitig sehen kann, dass das Paket sein Ziel erreicht hat und abgeholt werden muss.
Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen kein Lieferdienst ist und daher keine Verantwortung für Pakete in Deutschland übernimmt. Wir können die Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht den Zoll passiert hat.
Rückgabebedingungen
Rückerstattungen können vor der Verpackung und der Übergabe der Bestellung an den französischen Zoll erfolgen. Dies ist auch möglich, wenn das Paket an das Lager unseres Unternehmens zurückgeschickt und nicht an den Kunden ausgeliefert wurde.
Dies ist darauf zurückzuführen, dass in letzter Zeit Fälle von Unredlichkeit seitens der Kunden zugenommen haben. Oftmals verlangen sie 2 oder 3 Tage nach dem Versand eine Rückerstattung der bestellten Produkte. Letztendlich kommt die Bestellung jedoch pünktlich, in der Regel innerhalb von 10 Tagen, an. Solange die Bestellung nicht im Lager unserer Online-Apotheke eingegangen ist, nehmen wir keine Rückerstattung vor.
Achtung! Wenn der Kunde das Paket nicht innerhalb einer bestimmten Frist abholen konnte oder zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der in der Bestellung angegebenen Adresse anzutreffen war, ist unser Unternehmen gezwungen, die Rücksendung des Pakets an unser Lager zu veranlassen. Der Kunde hat dann Anspruch auf eine erneute Zusendung der Bestellung, muss jedoch die Versandkosten tragen.
Wenn der Kunde die erneute Lieferung ablehnt, ist unser Unternehmen verpflichtet, ihm den gesamten gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Die Rückerstattung beträgt jedoch nur 50 % des Gesamtbetrags. Ein Teil dieses Betrags wird nämlich für die Zahlung der zusätzlichen Zollgebühren verwendet. Es ist auch zu beachten, dass viele Medikamente nur begrenzt haltbar sind.
Die Verantwortlichen unseres Unternehmens helfen jedem Kunden bei der Auswahl des benötigten Medikaments. Sie empfehlen das geeignete Medikament unter Berücksichtigung der Indikationen und der erwarteten Ergebnisse. Alle Käufer müssen verstehen, dass Medikamente nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.
Wir möchten jedoch, dass alle unsere Kunden mit der Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden sind, und versuchen stets, ihre Wünsche zu berücksichtigen. Bei Bedarf kann unsere Online-Apotheke einen Umtausch gegen ein Medikament mit dem gleichen Wirkstoff, aber von einem anderen Hersteller vornehmen. Dieser Umtausch kann erfolgen, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist.
Die Lieferbedingungen finden Sie auf der offiziellen Website unserer Online-Apotheke. Die Versandkosten werden angegeben und anhand des Gesamtbetrags der Bestellung berechnet. Weitere Informationen erhalten Sie von unseren Kundenbetreuern. Sie beantworten alle Ihre Fragen, helfen Ihnen bei der Organisation des Versands und bei der Auswahl der besten Zahlungs- und Lieferoption für Ihr Land und Ihre Stadt.